Trong quá trình sử dụng Microsoft Word, không ít người dùng gặp phải thông báo lỗi “Word can’t do this because a dialog box is open” khiến các thao tác chỉnh sửa, lưu hoặc định dạng văn bản bị gián đoạn và không thể tiếp tục như bình thường. Lỗi Dialog box is open Word tuy không quá nghiêm trọng nhưng lại gây nhiều bất tiện, đặc biệt khi đang làm việc với tài liệu quan trọng hoặc cần xử lý gấp. Bài viết này của HỌC TIN sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục lỗi hiệu quả để sử dụng Word ổn định hơn.
Lỗi Dialog box is open Word là gì?
Lỗi Dialog box is open trong Word là thông báo xuất hiện khi người dùng thực hiện một thao tác mới nhưng Microsoft Word đang yêu cầu hoàn tất hoặc đóng một hộp thoại khác trước đó. Thông báo đầy đủ thường hiển thị dưới dạng “Word can’t do this because a dialog box is open”, cho biết chương trình tạm thời không thể tiếp tục xử lý lệnh được đưa ra.
Về bản chất, thông báo này phản ánh cơ chế kiểm soát thao tác của hệ thống Word nhằm đảm bảo quá trình làm việc diễn ra tuần tự và ổn định. Khi một hộp thoại được mở, Word sẽ ưu tiên yêu cầu người dùng tương tác hoặc xác nhận trong hộp thoại đó trước khi cho phép thực hiện các lệnh khác. Điều này giúp hạn chế xung đột thao tác và tránh các lỗi phát sinh trong quá trình xử lý dữ liệu.
Do đó, Word yêu cầu đóng hộp thoại đang mở để đảm bảo rằng mọi lệnh được thực hiện đúng thứ tự và trong trạng thái sẵn sàng. Chỉ khi hộp thoại được hoàn tất hoặc đóng lại, Word mới có thể tiếp tục tiếp nhận và xử lý các thao tác tiếp theo một cách bình thường.
Nguyên nhân Word báo lỗi Dialog box is open
Lỗi Dialog box is open Word thường xuất hiện khi Microsoft Word phát hiện có một tiến trình hoặc hộp thoại nào đó chưa được xử lý xong, khiến chương trình không thể thực hiện lệnh mới. Để khắc phục triệt để, trước hết cần hiểu rõ các nguyên nhân phổ biến dẫn đến tình trạng này, bao gồm cả yếu tố từ phần mềm, tệp tin và thiết lập hệ thống. Dưới đây là những nguyên nhân thường gặp nhất khiến Word báo lỗi Dialog box is open:
- Hộp thoại ẩn đang mở nhưng chưa được đóng: Trong một số trường hợp, Word đã mở các hộp thoại như Save As, Print, Find and Replace, hoặc tùy chọn định dạng, nhưng chúng bị ẩn phía sau cửa sổ chính. Khi các hộp thoại này chưa được đóng hoặc xác nhận, Word sẽ chặn mọi thao tác khác và hiển thị lỗi Dialog box is open Word.
- Microsoft Word bị treo hoặc hoạt động không ổn định: Khi Word gặp sự cố trong quá trình xử lý dữ liệu, một số tiến trình nền có thể không kết thúc đúng cách. Điều này khiến hệ thống hiểu nhầm rằng một hộp thoại vẫn đang mở, dù người dùng không nhìn thấy, từ đó phát sinh lỗi.
- Add-in của Word gây xung đột: Các tiện ích mở rộng (Add-in) cài thêm như công cụ soạn thảo, kiểm tra chính tả, hoặc phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với Word. Khi Add-in hoạt động sai, Word có thể không đóng được hộp thoại liên quan và dẫn đến lỗi Dialog box is open Word.
- Tệp Normal.dotm bị lỗi hoặc cấu hình sai: Normal.dotm là tệp mẫu mặc định chứa các thiết lập và macro của Word. Nếu tệp này bị hỏng hoặc lưu cấu hình không phù hợp, Word có thể gặp lỗi trong việc quản lý hộp thoại, từ đó gây ra thông báo Dialog box is open.
- Tài liệu Word bị lỗi hoặc chứa dữ liệu không tương thích: Các file Word được tạo từ phiên bản cũ, tải từ Internet, hoặc chuyển đổi từ định dạng khác có thể chứa dữ liệu gây xung đột. Khi mở hoặc chỉnh sửa những tệp này, Word dễ phát sinh lỗi liên quan đến hộp thoại đang mở.
- Thiết lập bảo mật hoặc Protected View can thiệp hoạt động của Word: Chế độ Protected View được bật nhằm bảo vệ người dùng khỏi các tệp không an toàn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, tính năng này có thể tạo ra các hộp thoại xác nhận ẩn, khiến Word hiểu rằng vẫn còn dialog box chưa được đóng.
- Phiên bản Microsoft Office đã cũ hoặc chưa được cập nhật: Các phiên bản Office lỗi thời có thể tồn tại bug liên quan đến quản lý hộp thoại. Khi chưa được cập nhật bản vá mới nhất, Word dễ gặp lỗi Dialog box is open Word trong quá trình sử dụng.
➤ Xem thêm: Lỗi Word Count Không Hiển Thị Trong Microsoft Word: Nguyên Nhân & Cách Xử Lý
Dấu hiệu nhận biết lỗi Dialog box is open trong Word
Lỗi Dialog box is open Word thường không xuất hiện đột ngột mà đi kèm với nhiều dấu hiệu rõ ràng trong quá trình sử dụng Microsoft Word. Việc nhận biết sớm các biểu hiện này sẽ giúp người dùng nhanh chóng xác định đúng nguyên nhân và áp dụng cách khắc phục phù hợp, tránh làm gián đoạn công việc hoặc ảnh hưởng đến dữ liệu đang xử lý. Dưới đây là những dấu hiệu phổ biến nhất cho thấy Word đang gặp lỗi Dialog box is open:
- Word hiển thị thông báo không thể thực hiện thao tác: Khi người dùng cố gắng lưu file, đóng tài liệu, in ấn hoặc thay đổi định dạng, Word xuất hiện thông báo “Word can’t do this because a dialog box is open”. Đây là dấu hiệu rõ ràng nhất cho thấy lỗi Dialog box is open Word đang xảy ra.
- Các nút lệnh trên thanh công cụ bị vô hiệu hóa: Nhiều chức năng trong Word như Save, Save As, Print, hoặc Format bị mờ và không thể nhấp chọn. Điều này cho thấy Word đang chờ người dùng xử lý một hộp thoại nào đó trước khi cho phép thực hiện lệnh mới.
- Không thể đóng hoặc thoát hoàn toàn Microsoft Word: Khi nhấn nút đóng chương trình, Word không phản hồi hoặc yêu cầu xác nhận nhiều lần nhưng vẫn không thoát được. Đây là biểu hiện Word đang bị kẹt tiến trình do hộp thoại ẩn chưa được đóng.
- Word phản hồi chậm hoặc có dấu hiệu bị treo: Trong lúc gặp lỗi Dialog box is open Word, chương trình có thể hoạt động chậm, đứng màn hình trong vài giây hoặc không phản hồi khi thực hiện thao tác cơ bản. Điều này thường liên quan đến xung đột tiến trình nội bộ.
- Hộp thoại không hiển thị nhưng Word vẫn báo đang mở: Người dùng không nhìn thấy bất kỳ cửa sổ hộp thoại nào trên màn hình, tuy nhiên Word vẫn liên tục báo lỗi. Trường hợp này thường xảy ra khi hộp thoại bị ẩn sau cửa sổ khác hoặc hiển thị ngoài vùng màn hình.
- Chỉ gặp lỗi trên một số tài liệu nhất định: Lỗi Dialog box is open Word có thể chỉ xuất hiện khi mở hoặc chỉnh sửa một file cụ thể, trong khi các tài liệu khác vẫn hoạt động bình thường. Đây là dấu hiệu cho thấy tệp Word đang gặp vấn đề về cấu trúc hoặc dữ liệu không tương thích.
➤ Xem thêm: Lỗi This Image Cannot Currently Be Displayed Trong Word: Nguyên Nhân & Cách Khắc Phục
Cách sửa lỗi Word can’t do this because a dialog box is open
Khi gặp lỗi Dialog box is open Word, người dùng thường cảm thấy lúng túng vì không thể tiếp tục chỉnh sửa hay lưu tài liệu như bình thường. Thực tế, lỗi Word can’t do this because a dialog box is open có thể được khắc phục bằng nhiều cách khác nhau, từ thao tác đơn giản đến giải pháp chuyên sâu, tùy vào nguyên nhân gây ra lỗi. Dưới đây là những cách sửa lỗi hiệu quả và dễ thực hiện giúp Word hoạt động ổn định trở lại:
Cách 1: Kiểm tra và đóng các hộp thoại đang mở
Khi xuất hiện lỗi Word can’t do this because a dialog box is open, việc đầu tiên cần làm là kiểm tra xem Microsoft Word có đang mở một hộp thoại nào nhưng chưa được đóng hay không. Đây là nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi và thường có thể xử lý nhanh chóng chỉ với vài thao tác đơn giản.
Bước 1: Quan sát toàn bộ màn hình và kiểm tra các cửa sổ đang mở. Hãy thu nhỏ hoặc di chuyển cửa sổ Word để xem có hộp thoại nào như Save As, Print, Find and Replace, Paragraph, hoặc Options đang bị ẩn phía sau hay không.
Bước 2: Nhấn tổ hợp phím Alt + Tab để chuyển đổi giữa các cửa sổ đang hoạt động trên máy tính. Nếu phát hiện một hộp thoại của Word đang mở, hãy chọn cửa sổ đó để đưa ra màn hình.
Bước 3: Khi hộp thoại được hiển thị, hãy nhấn OK, Cancel, hoặc dấu X để đóng hoàn toàn hộp thoại trước khi tiếp tục thao tác khác trong Word.
Bước 4: Trường hợp hộp thoại hiển thị ngoài vùng màn hình (thường xảy ra khi sử dụng nhiều màn hình trước đó), hãy nhấn Alt + Space, chọn Move, sau đó dùng phím mũi tên để kéo hộp thoại trở lại màn hình chính và đóng lại.
Bước 5: Sau khi đã đóng tất cả các hộp thoại liên quan, quay lại cửa sổ Word và thử thực hiện lại thao tác trước đó như lưu file hoặc định dạng văn bản để kiểm tra xem lỗi còn xuất hiện hay không.
Nếu lỗi Dialog box is open Word được khắc phục sau các bước trên, người dùng có thể tiếp tục làm việc bình thường mà không cần áp dụng các biện pháp phức tạp hơn.
Cách 2: Đóng và khởi động lại Microsoft Word
Nếu việc kiểm tra và đóng các hộp thoại không giải quyết được lỗi, người dùng nên thử đóng hoàn toàn và khởi động lại Microsoft Word. Cách này giúp làm mới chương trình, chấm dứt các tiến trình bị kẹt và khắc phục tình trạng Word hiểu nhầm rằng vẫn còn hộp thoại đang mở.
Bước 1: Lưu lại tài liệu đang chỉnh sửa nếu Word vẫn cho phép thao tác. Trong trường hợp không thể lưu, hãy ghi nhớ nội dung quan trọng để tránh mất dữ liệu khi đóng chương trình.
Bước 2: Nhấn vào nút X ở góc trên bên phải cửa sổ Word để đóng ứng dụng. Nếu Word hiển thị thông báo xác nhận hoặc yêu cầu xử lý hộp thoại, hãy chọn OK hoặc Cancel để đóng hoàn toàn.
Bước 3: Chờ vài giây để đảm bảo Word đã thoát hẳn khỏi hệ thống. Không nên mở lại ngay lập tức để tránh các tiến trình cũ chưa kịp kết thúc.
Bước 4: Mở lại Microsoft Word từ menu Start hoặc biểu tượng trên màn hình desktop, sau đó mở tài liệu cần làm việc và kiểm tra xem lỗi Word can’t do this because a dialog box is open còn xuất hiện hay không.
Bước 5: Nếu Word hoạt động bình thường trở lại, hãy tiếp tục công việc và lưu file định kỳ để hạn chế rủi ro khi gặp lỗi tương tự.
Trong nhiều trường hợp, việc đóng và khởi động lại Word có thể xử lý hiệu quả lỗi Dialog box is open Word mà không cần can thiệp sâu vào cài đặt hay hệ thống.
Cách 3: Tắt Word bằng Task Manager
Trong trường hợp Microsoft Word bị treo và không thể đóng theo cách thông thường, người dùng có thể tắt Word trực tiếp bằng Task Manager để chấm dứt hoàn toàn các tiến trình đang gây lỗi. Cách này đặc biệt hữu ích khi lỗi Word can’t do this because a dialog box is open khiến Word không phản hồi và không thể thao tác được.
Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + Esc để mở nhanh Task Manager. Ngoài ra, có thể nhấn Ctrl + Alt + Delete rồi chọn Task Manager.
Bước 2: Trong cửa sổ Task Manager, tại tab Processes, tìm đến mục Microsoft Word hoặc WINWORD.EXE trong danh sách các ứng dụng đang chạy.
Bước 3: Nhấp chuột vào Microsoft Word để chọn tiến trình, sau đó bấm End task ở góc dưới bên phải cửa sổ. Thao tác này sẽ buộc Word đóng ngay lập tức.
Bước 4: Chờ vài giây để đảm bảo tiến trình Word đã được tắt hoàn toàn và không còn xuất hiện trong Task Manager.
Bước 5: Mở lại Microsoft Word và thử mở tài liệu cần chỉnh sửa. Nếu Word hoạt động bình thường, lỗi Dialog box is open Word đã được khắc phục thành công.
Lưu ý rằng việc tắt Word bằng Task Manager có thể khiến các thay đổi chưa được lưu bị mất, vì vậy người dùng chỉ nên áp dụng cách này khi Word không thể đóng theo cách thông thường.
➤ Xem thêm: Lỗi Word Could Not Create The Work File: Nguyên Nhân & Cách Khắc Phục
Cách 4: Mở Word ở chế độ Safe Mode
Khi nghi ngờ lỗi xuất phát từ Add-in hoặc cấu hình bên trong Word, việc mở Word ở Safe Mode là cách hiệu quả để kiểm tra và xử lý. Chế độ này sẽ khởi động Word với các thiết lập mặc định, tạm thời vô hiệu hóa Add-in và các tùy chỉnh nâng cao, từ đó giúp xác định nguyên nhân gây lỗi Word can’t do this because a dialog box is open.
Bước 1: Đóng hoàn toàn Microsoft Word nếu chương trình vẫn đang chạy trên máy tính.
Bước 2: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run.
Bước 3: Nhập lệnh winword /safe vào ô trống, sau đó nhấn Enter hoặc bấm OK.
Bước 4: Khi Word mở lên ở chế độ Safe Mode, hãy kiểm tra bằng cách mở tài liệu và thực hiện lại các thao tác từng gây ra lỗi trước đó.
Bước 5: Nếu Word hoạt động bình thường và không còn xuất hiện lỗi Dialog box is open Word, rất có thể nguyên nhân đến từ Add-in hoặc thiết lập tùy chỉnh. Lúc này, người dùng nên tắt dần các Add-in để xác định chính xác thành phần gây xung đột.
Bước 6: Đóng Word ở Safe Mode và mở lại Word theo cách thông thường để tiếp tục sử dụng sau khi đã xác định và xử lý nguyên nhân.
Cách 5: Khởi động lại máy tính
Nếu các cách trên chưa mang lại hiệu quả, người dùng nên thử khởi động lại máy tính để xử lý triệt để các tiến trình đang bị treo trong hệ thống. Việc khởi động lại giúp làm mới toàn bộ bộ nhớ, đóng các tiến trình nền liên quan đến Microsoft Word và loại bỏ xung đột tạm thời gây ra lỗi Word can’t do this because a dialog box is open.
Bước 1: Lưu lại tất cả các tài liệu và công việc đang mở trên máy tính để tránh mất dữ liệu khi tắt máy.
Bước 2: Đóng hoàn toàn Microsoft Word cũng như các ứng dụng khác đang chạy.
Bước 3: Nhấn vào nút Start, chọn Power, sau đó bấm Restart để khởi động lại máy tính. Không nên chọn chế độ Sleep hoặc Hibernate vì các tiến trình lỗi có thể vẫn còn tồn tại.
Bước 4: Chờ máy tính khởi động lại hoàn tất, sau đó đăng nhập vào hệ thống như bình thường.
Bước 5: Mở lại Microsoft Word và thử thực hiện các thao tác từng gây lỗi để kiểm tra xem tình trạng Dialog box is open Word còn xuất hiện hay không.
Cách 6: Tắt Add-in gây xung đột trong Word
Add-in là một trong những nguyên nhân phổ biến khiến Microsoft Word phát sinh xung đột và xuất hiện lỗi Word can’t do this because a dialog box is open. Việc tắt các Add-in không cần thiết sẽ giúp Word hoạt động ổn định hơn và loại bỏ tình trạng hộp thoại bị kẹt gây ra lỗi.
Bước 1: Mở Microsoft Word theo cách thông thường. Nếu Word thường xuyên báo lỗi, có thể mở trước bằng chế độ Safe Mode để thao tác dễ dàng hơn.
Bước 2: Nhấn vào File trên thanh menu, chọn Options để mở cửa sổ thiết lập Word.
Bước 3: Trong cửa sổ Word Options, chọn mục Add-ins ở cột bên trái. Tại đây, Word sẽ hiển thị danh sách các Add-in đang được cài đặt.
Bước 4: Ở phần Manage phía dưới cùng, chọn COM Add-ins, sau đó bấm Go….
Bước 5: Bỏ dấu tích ở tất cả các Add-in đang bật để tắt tạm thời, rồi nhấn OK để lưu thay đổi.
Bước 6: Đóng hoàn toàn Word và mở lại chương trình, sau đó kiểm tra xem lỗi Dialog box is open Word còn xuất hiện hay không.
Bước 7: Nếu Word hoạt động bình thường, hãy bật lại từng Add-in một và kiểm tra sau mỗi lần bật để xác định chính xác Add-in nào gây xung đột. Khi đã tìm ra nguyên nhân, người dùng nên giữ Add-in đó ở trạng thái tắt hoặc gỡ bỏ hoàn toàn.
➤ Xem thêm: Lỗi Word Không Zoom Được: Nguyên Nhân & Cách Khắc Phục Hiệu Quả
Cách 7: Vô hiệu hóa tính năng Protected View
Trong một số trường hợp, tính năng Protected View của Word có thể tạo ra các hộp thoại xác nhận ẩn, khiến chương trình hiểu nhầm rằng vẫn còn dialog box đang mở và phát sinh lỗi Word can’t do this because a dialog box is open. Việc vô hiệu hóa tạm thời Protected View sẽ giúp Word mở và xử lý tài liệu trực tiếp, từ đó hạn chế lỗi xảy ra.
Bước 1: Mở Microsoft Word, sau đó nhấn vào File trên thanh menu và chọn Options.
Bước 2: Trong cửa sổ Word Options, chọn mục Trust Center ở cột bên trái, rồi nhấn nút Trust Center Settings….
Bước 3: Tại cửa sổ Trust Center, chọn Protected View.
Bước 4: Bỏ dấu tích ở các tùy chọn như Enable Protected View for files originating from the Internet, Enable Protected View for files located in potentially unsafe locations và Enable Protected View for Outlook attachments.
Bước 5: Nhấn OK để lưu thay đổi, sau đó đóng hoàn toàn Microsoft Word.
Bước 6: Mở lại Word và thử mở tài liệu từng gây lỗi để kiểm tra xem tình trạng Dialog box is open Word còn xuất hiện hay không.
Lưu ý rằng Protected View giúp bảo vệ máy tính khỏi các tệp không an toàn, vì vậy người dùng chỉ nên tắt tính năng này khi thực sự cần thiết và đảm bảo các tài liệu mở lên có nguồn gốc đáng tin cậy.
Cách 8: Đổi tên tệp Normal.dotm
Tệp Normal.dotm là mẫu mặc định của Microsoft Word, nơi lưu trữ các thiết lập, macro và định dạng chung. Khi tệp này bị lỗi hoặc xung đột, Word có thể hoạt động không ổn định và phát sinh lỗi Word can’t do this because a dialog box is open. Việc đổi tên Normal.dotm sẽ buộc Word tạo lại một tệp mới, từ đó khắc phục hiệu quả lỗi.
Bước 1: Đóng hoàn toàn Microsoft Word để đảm bảo tệp Normal.dotm không còn được sử dụng.
Bước 2: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run.
Bước 3: Nhập đường dẫn %appdata%\Microsoft\Templates vào ô trống rồi nhấn Enter.
Bước 4: Trong thư mục Templates, tìm tệp có tên Normal.dotm.
Bước 5: Nhấp chuột phải vào tệp Normal.dotm, chọn Rename và đổi tên thành Normal.old hoặc Normal.dotm.bak.
Bước 6: Đóng cửa sổ thư mục và mở lại Microsoft Word. Lúc này, Word sẽ tự động tạo một tệp Normal.dotm mới với cấu hình mặc định.
Bước 7: Mở tài liệu và kiểm tra xem lỗi Dialog box is open Word còn xuất hiện hay không.
Lưu ý rằng việc đổi tên Normal.dotm có thể làm mất các macro hoặc tùy chỉnh cá nhân đã thiết lập trước đó, vì vậy người dùng nên sao lưu tệp cũ nếu cần sử dụng lại sau này.
Cách 9: Sao chép nội dung sang file Word mới
Trong nhiều trường hợp, lỗi Word can’t do this because a dialog box is open chỉ xuất hiện trên một tệp Word cụ thể do file bị lỗi cấu trúc hoặc chứa dữ liệu không tương thích. Khi đó, việc sao chép nội dung sang một file Word mới sẽ giúp loại bỏ các thiết lập gây xung đột và khắc phục lỗi nhanh chóng.
Bước 1: Mở Microsoft Word và tạo một tài liệu mới hoàn toàn bằng cách chọn New > Blank document.
Bước 2: Mở tệp Word đang gặp lỗi trong một cửa sổ Word khác nếu chương trình vẫn cho phép thao tác.
Bước 3: Trong tài liệu bị lỗi, nhấn Ctrl + A để chọn toàn bộ nội dung, sau đó nhấn Ctrl + C để sao chép.
Bước 4: Chuyển sang tài liệu Word mới, nhấp chuột vào vị trí cần dán nội dung và nhấn Ctrl + V. Nếu muốn hạn chế mang theo định dạng lỗi, nên chọn Keep Text Only hoặc Paste Special > Unformatted Text.
Bước 5: Kiểm tra lại bố cục, định dạng và chỉnh sửa lại những phần cần thiết trong file mới.
Bước 6: Lưu tài liệu với tên khác để tránh ghi đè lên file cũ, sau đó đóng file cũ không còn sử dụng.
Bước 7: Thực hiện lại các thao tác từng gây lỗi để kiểm tra xem tình trạng Dialog box is open Word đã được khắc phục hay chưa.
➤ Xem thêm: Lỗi Không In Được Ảnh Trong Word: Nguyên Nhân & Cách Khắc Phục
Cách 10: Sửa chữa ứng dụng Microsoft Office
Khi các cách khắc phục thông thường không mang lại hiệu quả, rất có thể ứng dụng Microsoft Office đã bị lỗi trong quá trình cài đặt hoặc cập nhật. Việc sửa chữa Office sẽ giúp khôi phục các thành phần hệ thống bị hỏng, từ đó xử lý triệt để lỗi Word can’t do this because a dialog box is open.
Bước 1: Đóng toàn bộ các ứng dụng Microsoft Office đang chạy trên máy tính, bao gồm Word, Excel và PowerPoint.
Bước 2: Mở Control Panel trên Windows, sau đó chọn Programs > Programs and Features.
Bước 3: Trong danh sách phần mềm đã cài đặt, tìm và nhấp chuột vào Microsoft Office hoặc Microsoft 365, rồi chọn Change.
Bước 4: Hệ thống sẽ hiển thị tùy chọn sửa chữa. Chọn Quick Repair để sửa lỗi nhanh mà không cần kết nối Internet, sau đó nhấn Repair.
Bước 5: Chờ quá trình sửa chữa hoàn tất, sau đó mở lại Microsoft Word để kiểm tra xem lỗi Dialog box is open Word đã được khắc phục hay chưa.
Bước 6: Nếu lỗi vẫn còn, lặp lại các bước trên nhưng chọn Online Repair để Office tiến hành sửa chữa toàn diện hơn. Lưu ý rằng cách này cần kết nối Internet và có thể mất nhiều thời gian hơn.
Bước 7: Sau khi sửa chữa xong, khởi động lại máy tính để đảm bảo các thay đổi được áp dụng đầy đủ.
Cách 11: Cập nhật Microsoft Office phiên bản mới nhất
Việc sử dụng phiên bản Microsoft Office đã lỗi thời có thể khiến Word phát sinh các lỗi không mong muốn, trong đó có lỗi Word can’t do this because a dialog box is open. Cập nhật Office lên phiên bản mới nhất sẽ giúp vá các lỗi hệ thống, cải thiện độ ổn định và khắc phục hiệu quả tình trạng Dialog box is open Word.
Bước 1: Mở Microsoft Word trên máy tính.
Bước 2: Nhấn vào File trên thanh menu, sau đó chọn Account.
Bước 3: Tại mục Product Information, tìm phần Office Updates, rồi nhấn Update Options và chọn Update Now.
Bước 4: Chờ Office kiểm tra và tải về các bản cập nhật mới nhất. Trong quá trình này, không nên tắt máy hoặc đóng các ứng dụng Office đang chạy.
Bước 5: Sau khi cập nhật hoàn tất, đóng toàn bộ ứng dụng Microsoft Office để hệ thống áp dụng các thay đổi.
Bước 6: Khởi động lại máy tính để đảm bảo phiên bản Office mới hoạt động ổn định.
Bước 7: Mở lại Word và kiểm tra xem lỗi Dialog box is open Word còn xuất hiện khi thao tác hay không.
Cách 12: Gỡ và cài đặt lại Microsoft Office
Khi tất cả các cách trên đều không khắc phục được lỗi Word can’t do this because a dialog box is open, rất có thể Microsoft Office đã gặp lỗi nghiêm trọng trong quá trình cài đặt hoặc cấu hình. Lúc này, việc gỡ bỏ và cài đặt lại Office sẽ giúp làm mới hoàn toàn ứng dụng, loại bỏ triệt để các xung đột gây ra lỗi Dialog box is open Word.
Bước 1: Đóng toàn bộ các ứng dụng Microsoft Office đang chạy trên máy tính.
Bước 2: Mở Control Panel, chọn Programs > Programs and Features.
Bước 3: Tìm Microsoft Office hoặc Microsoft 365 trong danh sách phần mềm đã cài đặt, nhấp chuột chọn và bấm Uninstall.
Bước 4: Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt Office khỏi máy tính.
Bước 5: Khởi động lại máy tính để đảm bảo các tệp và tiến trình cũ được xóa hoàn toàn.
Bước 6: Truy cập trang chính thức của Microsoft, đăng nhập tài khoản đã mua Office và tải về bộ cài đặt phù hợp với thiết bị.
Bước 7: Chạy file cài đặt và làm theo hướng dẫn để cài đặt lại Microsoft Office.
Bước 8: Sau khi cài đặt hoàn tất, mở Microsoft Word và kiểm tra lại thao tác từng gây lỗi để xác nhận rằng lỗi Dialog box is open Word đã được khắc phục.
Lưu ý rằng người dùng nên sao lưu các dữ liệu quan trọng trước khi gỡ cài đặt và đảm bảo kết nối Internet ổn định trong quá trình cài đặt lại Office.
➤ Xem thêm: Lỗi Tự Động Xóa Chữ Trong Word: Nguyên Nhân & Cách Khắc Phục
Cách phòng tránh lỗi Dialog box is open trong Word
Để hạn chế tối đa việc gặp lỗi Dialog box is open Word trong quá trình sử dụng, người dùng nên chủ động xây dựng thói quen làm việc đúng cách và tối ưu môi trường sử dụng Microsoft Word. Việc phòng tránh không chỉ giúp Word hoạt động ổn định hơn mà còn giảm nguy cơ gián đoạn công việc và mất thời gian xử lý sự cố. Dưới đây là những biện pháp hữu ích giúp ngăn ngừa lỗi Dialog box is open xảy ra:
- Thao tác tuần tự, tránh mở nhiều lệnh cùng lúc: Khi sử dụng Word, nên chờ một thao tác được thực hiện xong hoàn toàn trước khi chuyển sang lệnh khác. Việc mở liên tiếp nhiều chức năng như lưu file, in ấn, định dạng hoặc tùy chỉnh cài đặt có thể khiến Word xử lý không kịp và phát sinh lỗi.
- Hạn chế làm việc với tài liệu dung lượng lớn trong thời gian dài: Các file Word có nhiều hình ảnh, bảng biểu hoặc nội dung phức tạp dễ khiến Word hoạt động nặng và xảy ra xung đột. Người dùng nên chia nhỏ tài liệu hoặc lưu file theo từng giai đoạn để giảm tải cho chương trình.
- Hạn chế cài đặt Add-in không rõ nguồn: Add-in kém chất lượng hoặc không chính thức có thể gây xung đột và khiến Word hoạt động không ổn định. Người dùng chỉ nên cài đặt Add-in từ nguồn uy tín để giảm nguy cơ gặp lỗi Dialog box is open Word.
- Không mở cùng lúc quá nhiều tài liệu Word: Việc mở nhiều file Word đồng thời có thể khiến các hộp thoại xử lý bị chồng chéo, làm tăng nguy cơ xuất hiện lỗi Dialog box is open Word. Chỉ nên mở những tài liệu thực sự cần thiết trong cùng một thời điểm.
- Lưu tài liệu định kỳ trong quá trình làm việc: Thói quen lưu file thường xuyên giúp hạn chế rủi ro khi Word gặp sự cố và buộc phải đóng đột ngột. Điều này không trực tiếp sửa lỗi nhưng giúp người dùng chủ động hơn khi lỗi xảy ra.
- Sử dụng nguồn file Word đáng tin cậy: Các tài liệu tải từ Internet, email hoặc thiết bị lạ có thể chứa định dạng hoặc dữ liệu không tương thích. Trước khi chỉnh sửa, nên kiểm tra và lưu lại file vào máy để Word xử lý ổn định hơn.
- Đóng Word đúng cách sau khi hoàn thành công việc: Việc tắt máy hoặc đóng chương trình đột ngột có thể khiến các tiến trình chưa kết thúc hoàn toàn, làm tăng khả năng phát sinh lỗi ở lần sử dụng tiếp theo.
Một số câu hỏi thường gặp về lỗi Dialog box is open Word
Lỗi Dialog box is open có làm mất dữ liệu Word không?
Lỗi Dialog box is open thường không trực tiếp làm mất dữ liệu Word, vì đây chủ yếu là lỗi liên quan đến tiến trình và hộp thoại đang mở. Tuy nhiên, nếu Word bị treo và người dùng buộc phải tắt chương trình đột ngột, những thay đổi chưa kịp lưu có thể bị mất. Để hạn chế rủi ro, nên lưu tài liệu thường xuyên và kiểm tra tính năng AutoRecover của Word luôn được bật.
Lỗi Dialog box is open Word thường gặp trên phiên bản nào?
Lỗi Dialog box is open Word có thể xuất hiện trên nhiều phiên bản Microsoft Word khác nhau, từ Word 2016, Word 2019 đến Word trong Microsoft 365. Tuy nhiên, lỗi này thường gặp hơn trên các phiên bản đã lâu không được cập nhật hoặc đang cài nhiều Add-in, khiến Word dễ phát sinh xung đột trong quá trình sử dụng.
Có cần cài lại Word khi gặp lỗi Dialog box is open không?
Thông thường, không cần cài lại Word ngay khi gặp lỗi Dialog box is open, vì lỗi này có thể được khắc phục bằng các cách đơn giản như đóng hộp thoại, tắt Add-in hoặc sửa chữa Office. Việc gỡ và cài đặt lại Word chỉ nên thực hiện khi đã thử các phương pháp khác nhưng không hiệu quả.
Lỗi Dialog box is open Word tuy không quá nghiêm trọng nhưng có thể gây gián đoạn công việc và làm người dùng gặp nhiều bất tiện khi sử dụng Microsoft Word. Việc nắm rõ nguyên nhân, dấu hiệu nhận biết và áp dụng đúng cách khắc phục sẽ giúp xử lý lỗi nhanh chóng và hạn chế tái diễn trong quá trình làm việc. Hy vọng những thông tin trong bài viết này sẽ giúp bạn sử dụng Word ổn định và hiệu quả hơn.
➤ Xem thêm: Lỗi Word Is Waiting For An OLE Action To Finish: Nguyên Nhân & Cách Khắc Phục
